商品名稱: 英雄大帝:女王之刃英文版
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Q:1.你好,我是澳門玩家,我買了幾套貴公司之電腦遊戲,我想問如果回到澳門後可以啓動遊戲嗎?還是要在台灣地區才可以啓動遊戲呢?(因為IP地區不同,我曾經試過不可以啓動其他公司之遊戲)發問時間: 2013/07/19 02:13:00
A:1.站長的回覆:
您好:
看您是哪幾款遊戲需要詢問,可以使用官網上的聯絡我們填寫表單,並留下您的e-mail,以便我們回覆給您,謝謝。
回覆時間: 2013/07/22 11:03:16
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Q:2.為什麼我下載之後再打CD KEY結果出現CD KEY錯誤阿 !?!?!?: 湯姆克蘭西 縱橫諜海5:斷罪 中文平裝版發問時間: 2012/10/31 17:00:35
A:2.站長的回覆:
您好:
請將您出現問題的部份擷圖傳到我們臨時客服信箱interwisecom@gmail.com,我們會為您處理。
錯誤訊息出現時按下printscreen,開啟小畫家按ctrl+v貼上,另存成jpg檔寄回service@interwise.com.tw
(PS:printscreen通常在鍵盤F12右方。)
回覆時間: 2012/11/01 09:21:05
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Q:3.請問這個會出 中文版嗎?: 萬軍壓境2 英文版發問時間: 2012/10/31 14:26:08
A:3.站長的回覆:
您好:
這個目前沒有計畫出中文版,謝謝。
回覆時間: 2012/11/01 09:22:09
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Q:4.奇怪 我灌完之後他出現權限不夠的問題 我該怎麼設定呢: 浩劫殺陣2:晴空染血STALKER:Clear Sky(英文版)發問時間: 2012/02/05 21:20:24
A:4.站長的回覆:
您好:
如果您是vista或win7系統,請參考這個頁面將程式設定為以系統管理員身份執行:
http://support.microsoft.com/kb/980063/zh-tw
回覆時間: 2012/02/06 11:52:06
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Q:5.電腦重灌前,沒有解除認證,重灌後就無法認證了發問時間: 2012/02/05 09:33:49
A:5.站長的回覆:
您好:
請將您的遊戲名稱、遊戲序號、產品客服序號寄到service@interwise.com.tw,以便為您處理。
回覆時間: 2012/02/06 11:02:27
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Q:6.我之前有購買零之軌跡結果重灌前忘記做解除認證就重灌電腦了
現在他都不讓我再認證請問這種問題應該怎麼處理
發問時間: 2012/02/04 18:30:52
A:6.站長的回覆:
您好:
請將您的遊戲序號、產品客服序號寄到service@interwise.com.tw,以便為您處理。
回覆時間: 2012/02/06 11:01:16
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Q:7.希望能嘗試代理AVG類的遊戲
這類遊戲,市場還不錯
發問時間: 2012/02/04 13:09:47
A:7.站長的回覆:
您好:
這個我們會參考適合的遊戲再來考慮的,謝謝您的建議。
回覆時間: 2012/02/06 10:58:19
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Q:8.希望能夠代理像聖殿騎士這類的動作遊戲
這種遊戲很好玩
發問時間: 2012/02/03 15:47:23
A:8.站長的回覆:
您好:
謝謝您的建議,我們也會盡力為玩家尋找更多優質的遊戲。
回覆時間: 2012/02/04 09:42:58
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Q:9.您好,我是買空軌新版SE,在安裝3RD的時候,環境設定的圖示沒有跑出來,從(開始-程式集-英雄傳說3RD)裏面也沒有(設定)這個選項,這樣是哪邊出問題呢? 玩遊戲的時候感覺畫面變扁了,左右兩邊也有畫面被切掉,不知道可以從哪邊調整?
謝謝回答:)
發問時間: 2012/02/02 23:28:33
A:9.站長的回覆:
您好:
偶爾會因為作業系統設定的關係導致桌面不會正常建立捷徑。
您可以直接到遊戲安裝目錄下,找內含config的檔案執行,就是環境設定檔。
回覆時間: 2012/02/03 10:15:34
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Q:10.請問安裝說明書第一次啟動遊戲要輸入的金鑰時在哪取得: 湯姆克蘭西 縱橫諜海5:斷罪 中文特別版發問時間: 2012/02/02 00:13:41
A:10.站長的回覆:
您好:
請看一下說明書背後的cd-key部份輸入即可。
回覆時間: 2012/02/02 12:17:05
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Q:11.您好,我當初也是用了回答的方式做了,結果還是跳出序號填寫視窗,很確定帳密都正確,這該怎麼辦呢@@發問時間: 2012/02/01 19:13:20
A:11.站長的回覆:
您好:
您有沒有試過手邊其他的信箱呢?或是當初申請這個帳號的並非是使用您的信箱。
請確認看看。
回覆時間: 2012/02/02 12:16:14
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Q:12.我的古劍奇譚激活碼因為電腦重灌忘記反激活,請問有何辦法可以取回激活次數?發問時間: 2012/02/01 18:14:06
A:12.站長的回覆:
您好:
請提供您的遊戲序號、產品註冊序號到service@interwise.com.tw,以便為您處理。
回覆時間: 2012/02/02 12:15:03
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Q:13.魔法門之英雄無敵6 安裝最後出現failed to register into game explorer 就終止 如何處理?發問時間: 2012/01/31 22:54:42
A:13.站長的回覆:
您好:
請您隨便在一個硬碟槽建立一個純英文的資料夾。
然後在安裝裝時選擇這個英文資料夾即可解決。
例如:DUBUISOFTMMH6
回覆時間: 2012/02/01 16:41:26
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Q:14.你好 請問兩個問題:
1.伊蘇7 中文版 初回限定特典
沒有詳細的商品介紹
是否跟討論區的內容物相同
2.若要預購伊蘇7 中文版 初回限定特典
付款方式只有ATM轉帳可選
是否勾選後仍能使用郵局匯款(無摺存款.跨行匯款)
以上問題 麻煩解答 謝謝~!
: 伊蘇7 中文版 初回限定特典發問時間: 2012/01/30 16:59:54
A:14.站長的回覆:
您好:
1.那是頁面的資訊呈現上有些問題,現在已經將正確的資訊公佈上去,您可以至初回限定特典的頁面查看。
2.這次特典僅有提供ATM轉帳的部份
謝謝。
回覆時間: 2012/01/31 10:21:48
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Q:15.魔法門英雄無敵六特別版, 按照中文安裝說明.txt的指示, 在安裝好英雄無敵六英文版之後放入繁體中文版光碟執行setup.exe, 滑鼠游標轉了一陣子之後沒有反應, OS為Win7 64bit發問時間: 2012/01/29 20:51:33
A:15.站長的回覆:
您好:
請提供您的系統診斷報告,以便為您處理:
開始功能鍵→執行,輸入dxdiag,開啟系統診斷工具,跑完後儲存所有資訊產生一份文字檔,將這份檔案以壓縮檔寄回service@interwise.com.tw
(win7的執行功能位於開始→所有程式→附屬應用程式內)
回覆時間: 2012/01/31 10:23:57
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Q:16.我的工人物語7(中文版)買回來後
照著官網及巴哈上的方法去安裝中文版
可是卻出現了錯誤碼2的訊息
原文如下
Ubisoft Game Launcher:Error code 2.
重新安裝了好幾次
依然不知道該如何解決
發問時間: 2012/01/28 12:33:07
A:16.站長的回覆:
您好:
請提供以下資訊到service@interwise.com.tw,以便為您處理:
系統診斷報告:
開始功能鍵→執行,輸入dxdiag,開啟系統診斷工具,跑完後儲存所有資訊產生一份文字檔,將這份檔案以壓縮檔寄回service@interwise.com.tw
(win7的執行功能位於開始→所有程式→附屬應用程式內)
錯誤訊息擷取:
錯誤訊息出現時按下printscreen,開啟小畫家按ctrl+v貼上,另存成jpg檔寄回service@interwise.com.tw
(PS:printscreen通常在鍵盤F12右方。)
回覆時間: 2012/01/31 10:41:57
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Q:17.我在之前購買了刺客教條2,第一次安裝都沒有問題,但在電腦重灌後重裝時卻跟我說我的序號無法輸入,帳號那些都沒問題,連本站給的更新檔都無法安裝 請問我該如何解決呢?我的電腦程式是W7發問時間: 2012/01/28 01:53:53
A:17.站長的回覆:
您好:
由於刺客教條2是採用序號綁帳號的方式,只要使用之前的帳號登入就不會再詢問您序號的部份。
所以您現在應該是帳號登入錯誤,建議您使用官方的找回帳號密碼的功能:
先進入ubi官網→點選首頁右上角的sign in→點選Forgot your password? →輸入您當初註冊的e-mail及下方的認證碼→至您的e-mail收此郵件並點選第一個連結→接著您會看到帳號已為您輸入,密碼可隨您自己更改。
UBI官網:http://www.ubi.com
回覆時間: 2012/01/31 10:53:22
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Q:18.是這樣的.......我買了刺客教條2的PC版...安裝成功了...連線的CD KEY 我也成功註冊了.....但是後來我忘了注冊的東西了.....可以請問一下要怎麼辦.....因為我都忘我注冊的東西了.....遊戲就不能登入了.....要怎麼辦.......可以幫個忙嗎?發問時間: 2012/01/27 14:02:24
A:18.站長的回覆:
您好:
因為遊戲是採用序號綁帳號的方式,必須使用之前輸入過序號的帳號才能進入遊戲。
您可以使用官網的查詢密碼系統來尋回您的帳號及密碼:
先進入ubi官網→點選首頁右上角的sign in→點選Forgot your password? →輸入您當初註冊的e-mail及下方的認證碼→至您的e-mail收此郵件並點選第一個連結→接著您會看到帳號已為您輸入,密碼可隨您自己更改。
UBI官網:http://www.ubi.com
回覆時間: 2012/01/31 10:56:16
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Q:19.站長大人.我購買了2070,並且ATM轉帳完畢...後來我發現我個人資料的出貨地址,打錯了,可是該筆交易無法刪除,是否可以更改交易地址資料...發問時間: 2012/01/26 15:52:00
A:19.站長的回覆:
您好: 
請不用擔心,基本上我們出貨前會用電話與您聯絡確認資料,屆時您再跟我們的小姐變更的您資料即可。
或是您直接來電告知我們您需要更改的內容。
回覆時間: 2012/01/31 11:03:13
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Q:20.樓蘭2《樓蘭 • 緣 站長 請問這個英特衛會代理嗎
這在大陸已經上市了
聽說又不會出實體光碟

這樣台灣出的話 大陸玩家會轉成在台灣購買
發問時間: 2012/01/25 22:35:21
A:20.站長的回覆:
您好:
樓蘭 • 緣的代理還不確定,如果有進一步的消息我們會再公佈的,謝謝。
回覆時間: 2012/01/31 11:04:29
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Q:21.英文版的RUSE 口以開放下載更 新中文版程式嗎發問時間: 2012/01/25 06:51:33
A:21.站長的回覆:
您好:
我們有提供升級方案,如果您有興趣的話,請來信至我們客服信箱service@interwise.com.tw詢問。
回覆時間: 2012/01/31 12:24:16
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Q:22.你好
我是香港的玩家
我六年前買了空之軌跡FC
最近因換了電腦想重新安裝FC
當我安裝完畢放入CD3後再輸入序號時
出現序號錯誤的問題
這是怎麼回事
我六年前買的時候沒有這個問題呀??
發問時間: 2012/01/23 23:06:55
A:22.站長的回覆:
您好:
請利用防拷程式的「訊息」(information)→「查看報告」(view report)
產生一份錯誤報告,請注意不需要變更檔名,以壓縮檔形式寄至service@interwise.com.tw並說明狀況
收到後原廠會進行系統檢測,造成您的不便,尚請見諒。
回覆時間: 2012/01/31 11:34:03
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Q:23.您好

由於剛購買刺客教條 啟示錄軟體在安裝上出現一些問題。
請問以下問題如何解決?

問題 1 安裝軟體之後系統直接辨視要更新至1.01版本 之後就出現
Unadle to find ubisoft game launcher pjease re-install Assassin S Creed Reveiations. Ubisoft game Lanucher:Error code 2
然後便跳出視窗
問題 2 另外下載補丁之後才進入登入器可連線,可是再按下play之後 變出現 game report視窗 之後便沒有進行遊戲

可以的話是否能夠回應一下呢?
: 英雄傳說6:空之軌跡 SE終回特典發問時間: 2012/01/23 10:12:00
A:23.站長的回覆:
您好:
1.您這個問題可能是UBI的連線程式出現問題
請您先移除遊戲軟體,然後在新增移除程式中移除Ubisoft Game Launcher,在將其安裝資料夾刪除,預設路徑為C:Program FilesUbisoft Ubisoft Game Launcher刪除後請再進行遊戲的安裝。
2.您所謂的game report的視窗,是哪個部份呢?需要麻煩您擷圖提供我們查看:
錯誤訊息出現時按下printscreen,開啟小畫家按ctrl+v貼上,另存成jpg檔寄回service@interwise.com.tw
(PS:printscreen通常在鍵盤F12右方。)
回覆時間: 2012/01/31 11:28:42
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Q:24.心戰詭陣.. 怎麼沒辦法下載正式的版本!!

只能試玩.. 我有買中文版 可是他說我沒有下載英文版本 所以沒辦法灌中文版 拜託交我怎麼用
發問時間: 2012/01/22 21:06:45
A:24.站長的回覆:
您好:
不是很懂您的意思,您有先安裝英文版光碟然後再安裝中文版嗎?
還是您是使用steam下載的方式將遊戲主程式整個下載回來呢?
回覆時間: 2012/01/31 11:24:59
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Q:25.拿破崙:全軍破敵安裝好steam之後一直叫我用下載的
如何用光碟片裝遊戲呢?
: 拿破崙:全軍破敵NAPOLEON : TOTAL WAR 英文版發問時間: 2012/01/21 00:22:15
A:25.站長的回覆:
您好:
開啟steam後,切到遊戲庫→在拿破崙:全軍破敵上按下滑鼠右鍵,點選刪除本機檔案,再從光碟安裝即可。
回覆時間: 2012/01/31 11:14:10
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Q:26.我的魔女隨堂測驗安裝成功後
輸入驗證碼成功
頁面跳到全螢幕變黑
出現PLEASE WAIT字樣
就自動關機 重新啟動了
請問是出了什麼問題
我有重新安裝過
也調過色彩位元
也重新更新播放器
但都沒有改善問題
發問時間: 2012/01/20 09:00:41
A:26.站長的回覆:
您好:
請提供您的系統診斷報告寄回至service@interwise.com.tw,以便為您處理:
開始功能鍵→執行,輸入dxdiag,開啟系統診斷工具,跑完後儲存所有資訊產生一份文字檔,將這份檔案以壓縮檔寄回service@interwise.com.tw
(win7的執行功能位於開始→所有程式→附屬應用程式內)
回覆時間: 2012/01/20 10:30:30
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Q:27.我的OS 是 win7 64bit,執行後連程式都沒跳出來就沒消息了,剛買就不能玩阿!!!!Q_Q: 便利商店4 中文版發問時間: 2012/01/20 08:37:25
A:27.站長的回覆:
您好:
由於此遊戲製作時,WIN7系統尚未問世,所以在執行及安裝上若使用win7系統有可能導致不正常的狀況發生,請參考我們的外盒底的建議作業系統來執行遊戲,避免遭遇到無法進行遊戲的狀況,謝謝。
回覆時間: 2012/01/20 10:28:14
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Q:28.空之軌跡sc裡面克蘿賽技能應該叫風暴亂擊而不是熊牙鞭
sc更新檔並沒有解決這個問題
發問時間: 2012/01/19 20:01:12
A:28.站長的回覆:
您好:
昨日我們有更新SC的更新檔,檔案大小約4M多。
請您嘗試使用此更新檔再更新一次試試。
回覆時間: 2012/01/20 10:27:31
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Q:29.無法認證 我的遊戲包裡頭 只有一組序號 在手冊後面 但不管打了幾次都一樣: 新絕代雙驕:魚戲江湖 中文平裝版發問時間: 2012/01/18 20:42:25
A:29.站長的回覆:
您好:
目前遊戲認證機制有變動,下載更新檔即可解決您的狀況,請參考此頁面的說明,謝謝。
http://www.interwise.com.tw/webnews/view.php?SN=1838
回覆時間: 2012/01/19 10:34:17
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Q:30.請問英雄無敵六的繁體中文版Patch1.2.1更新檔幾時會出?因為我是玩英文版已更新到1.2.1,但我的朋友是買繁體中文版,只更新到1.1,這樣我跟他根本沒辦法連線,眼看寒假已經開始,只有這段時間能盡情的玩,能不能趕快公布繁體中文1.2.1版的patch呢?發問時間: 2012/01/17 22:45:39
A:30.站長的回覆:
您好:
更新檔的部份我們已經在做處理了,完成後我們會直接公佈在更新檔下載專區內,謝謝。
回覆時間: 2012/01/18 13:48:27
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